Termos de Serviço — L2KiSS
Estes Regulamentos e Termos de Serviço definem as regras, obrigações e limitações aplicáveis a todos os utilizadores da plataforma. Ao criar uma Conta de Jogo ou aceder aos nossos serviços, o Jogador concorda integral e irrestritamente com todas as disposições deste documento.
§1. Definições Gerais
1. Provedor: A equipa administrativa responsável pela manutenção, suporte e gestão técnica da plataforma privada L2KiSS e das ferramentas disponibilizadas através do domínio L2KiSS.com.
2. Jogador: Qualquer indivíduo com plena capacidade jurídica (ou devidamente autorizado por seu responsável legal) que tenha concluído o processo de registo e criado uma Conta de Jogo no Serviço.
3. Plataforma: O ecossistema digital disponibilizado no endereço L2KiSS.com, incluindo websites, painéis de utilizador, canais oficiais no Discord, infraestrutura de servidores e grupos comunitários autorizados.
4. Serviço / Serviços: Todas as funcionalidades virtuais, suporte, gestão de contas e acesso à infraestrutura privada fornecidos pelo Provedor ao Jogador no âmbito da Plataforma.
5. Conta de Jogo: Registo individual e intransferível criado pelo Jogador para aceder aos Serviços da Plataforma e armazenar o seu progresso e dados de acesso.
6. RMT (Real Money Trading): A prática de comercializar, trocar, comprar, vender ou negociar itens virtuais, moedas do jogo (Adena, Coins, Tickets) ou Contas de Jogo por dinheiro real ou bens externos ao Serviço.
7. Regulamentos: O presente conjunto de regras e normas de utilização.
8. LGPD: A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), que rege o tratamento e a segurança dos dados pessoais fornecidos pelos Jogadores.
§2. Disposições Gerais e Requisitos Técnicos
1. O acesso aos Serviços é concedido gratuitamente, ficando ressalvada a possibilidade de o Jogador realizar compras voluntárias em troca de benefícios virtuais dentro da Plataforma.
2. É responsabilidade exclusiva do Jogador garantir que o seu equipamento preencha os requisitos mínimos de sistema para a execução do software cliente:
a) Sistema Operativo: Windows 7 (32/64 bits) ou superior;
b) Processador: Dual-Core 2.0 GHz ou superior;
c) Memória RAM: 2 GB ou superior;
d) Armazenamento: 10 GB de espaço livre em disco;
e) Conexão com a Internet: Banda larga estável (mínimo de 5 Mbps).
3. Propriedade Intelectual do Serviço: Todos os elementos visuais próprios da Plataforma L2KiSS, marca, design de websites, textos autorais, gráficos exclusivos e bases de dados do serviço pertencem exclusivamente ao Provedor. É estritamente proibida a reprodução, modificação ou redistribuição desses elementos sem autorização prévia e expressa por escrito.
§3. Regras da Conta, Responsabilidade e Conduta
1. Responsabilidade da Conta: A Conta de Jogo é estritamente pessoal e intransferível. O Jogador é o único responsável por todas as ações realizadas na sua conta, bem como pela custódia do seu login e palavra-passe. O Provedor não se responsabiliza por perdas decorrentes de partilha de contas (account sharing), roubos de credenciais por incautela do Jogador ou acessos não autorizados por terceiros.
2. Proibição de Softwares Maliciosos e Automação: É expressamente proibido o uso, divulgação ou distribuição de:
a) Softwares de automação não autorizados (bots, auto-clickers ou macros de terceiros que simulem presença);
b) HACKs, CHEATs, EXPLOITS, MODs ou utilitários que alterem a memória do cliente ou a comunicação com os servidores;
c) Qualquer tipo de interferência maliciosa (packet injection, DDoS, bypassing de proteções).
3. Conduta na Comunidade: É proibido o uso de linguagem difamatória, preconceituosa, assédio, ameaças à integridade da Staff ou de outros utilizadores, bem como tentar personificar elementos da administração (GMs/ADM).
§4. Política de Negociação Real (RMT) — Regras e Locais Permitidos
1. Liberdade de RMT (Real Money Trading): O L2KiSS PERMITE a compra, venda e negociação de itens, moedas (Adena/Coins) e contas entre jogadores por dinheiro real. A administração não proíbe nem pune o RMT em si.
2. Única Restrição — Proibição Estrita DENTRO DO JOGO (In-Game):
Embora o RMT seja permitido, é ESTRITAMENTE PROIBIDO anunciar, divulgar, ofertar ou negociar RMT dentro do cliente do Jogo. A experiência in-game deve permanecer focada na jogabilidade. É proibida qualquer menção a RMT em:
a) Todos os canais de Chat do jogo (Global, Shout, Trade, Hero, General, Region);
b) Mensagens privadas (PM / Whisper);
c) Títulos de lojas privadas de personagens (Private Store / Craft Store / Buy Store);
d) Nomes de personagens, clãs, alianças ou títulos de perfil.
3. ONDE Anunciar e Negociar (Canais Permitidos):
Toda e qualquer divulgação de RMT deve ser feita EXCLUSIVAMENTE FORA DO JOGO, através dos canais oficiais mantidos pela comunidade:
a) Canal exclusivo de compra e venda no Discord Oficial (ex: #marketplace);
b) Grupos oficiais do servidor em plataformas externas (ex: WhatsApp/Telegram).
4. Penalidades por Divulgação de RMT In-Game:
Qualquer menção ou anúncio de RMT dentro do jogo resultará nas seguintes sanções disciplinares diretas:
a) 1ª Infração: Bloqueio de Chat (Chat Ban / Mute) de 24 a 72 horas;
b) 2ª Infração: Bloqueio de Chat por 7 dias e remoção de lojas privadas do personagem;
c) Reincidência ou Casos Graves: Bloqueio permanente da Conta de Jogo (Account Ban) e retenção dos ativos virtuais associados.
5. Isenção de Responsabilidade sobre RMT: O Provedor não intermediará, garantirá ou se responsabilizará por negociações de RMT efetuadas entre jogadores. Qualquer transação com valores reais ocorre sob inteira responsabilidade e risco dos negociantes.
§5. Compras Voluntárias e Bens Virtuais
1. Natureza das Compras: As compras efetuadas à Plataforma L2KiSS são ato voluntário de apoio financeiro destinado à manutenção dos servidores, infraestrutura, desenvolvimento e custeio operacional do projeto.
2. Moedas Virtuais e Itens: Como forma de agradecimento pelo suporte financeiro, o Provedor concede ao Jogador itens ou moedas virtuais (Coins/Tickets) dentro do Jogo.
3. Não Reembolsabilidade: Os valores pagos são finais e não reembolsáveis. Conforme a legislação aplicável aos conteúdos e serviços digitais de consumo imediato, uma vez creditados ou utilizados os benefícios virtuais na Conta de Jogo, o Jogador reconhece que o serviço foi integralmente prestado, renunciando ao direito de desistência ou estorno (chargeback).
4. Tentativas de Chargeback Fraudulento: A abertura não autorizada de disputas financeiras ou chargebacks junto às operadoras de pagamento resultará no bloqueio permanente imediato de todas as contas vinculadas ao Jogador e na desqualificação definitiva do utilizador.
§6. Punições e Sanções Disciplinares
1. Aplicação de Medidas: A violação de qualquer parágrafo destes Regulamentos sujeitará o Jogador às seguintes sanções, aplicadas a critério exclusivo da administração do L2KiSS, dependendo da gravidade da infração:
a) Advertência formal;
b) Silenciamento de chat (Chat Ban) temporário ou definitivo;
c) Prisão virtual (Jail/Jailbreak) por tempo determinado;
d) Suspensão temporária da Conta de Jogo;
e) Bloqueio permanente da Conta de Jogo ou do endereço IP/HWID.
2. Autonomia da Staff: As decisões adotadas pela equipe de suporte/administração no âmbito de reclamações e tickets são soberanas e visam à preservação do equilíbrio e da saúde do servidor. Tentativas de chantagem, ultimatos ou difamação contra a Staff resultarão no encerramento sumário do atendimento e aplicação de punições disciplinares.
§7. Suporte, Erros Técnicos e Reclamações
1. Comunicação de Falhas: Caso encontre um erro técnico (bug ou exploit), o Jogador deve reportá-lo imediatamente à equipe através dos canais de suporte oficiais (Ticket no Discord ou e-mail contato@l2kiss.com). O aproveitamento consciente de falhas para benefício próprio ou de terceiros é considerado infração grave e resultará em banimento.
2. Prazos de Atendimento: As solicitações enviadas via suporte formal serão analisadas e respondidas em até 14 dias úteis, conforme a complexidade da investigação técnica necessária.
§8. Alterações aos Termos e Foro
1. Atualizações: O Provedor reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento para refletir melhorias técnicas, mudanças operacionais ou adequações legais. As alterações produzirão efeitos após a sua publicação na Plataforma.
2. Legislação e Jurisdição: Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem o foro da comarca da sede do Provedor para dirimir eventuais controvérsias decorrentes deste contrato, renunciando a qualquer outro, por mais formal ou privilegiado que seja.