Política de Privacidade — L2KiSS
A presente Política de Privacidade regula a coleta, o armazenamento, o tratamento e a proteção dos dados pessoais dos utilizadores da plataforma L2KiSS (acessível através do endereço https://l2kiss.com/ e dos servidores de jogo associados), mantida e operada por Produção de L2 (doravante denominada “Nós”, “Provedor” ou “L2KiSS”).
Ao utilizar os nossos Serviços, criar uma Conta de Jogo ou interagir com a Plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado com as práticas descritas nesta Política de Privacidade e nos nossos Termos de Serviço.
§1. Definições Fundamentais
1. Serviço: O site oficial https://l2kiss.com/, painéis de conta, servidores de jogo L2KiSS, canais oficiais no Discord e ferramentas de suporte.
2. Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável.
3. Dados de Identificação Digital e Segurança: Identificadores técnicos coletados do dispositivo do utilizador (como endereço IP, HWID/MAC Address do hardware e registros de conexões).
4. Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, processamento, arquivamento, eliminação e avaliação.
5. LGPD: A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (Lei nº 13.709/2018).
§2. Coleta e Tipos de Dados Coletados
Coletamos informações necessárias para a prestação, segurança e aprimoramento contínuo dos nossos Serviços, divididas nas seguintes categorias:
1. Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário:
a) Criação de Conta: Endereço de e-mail válido, nome de utilizador (login) e palavra-passe (armazenada sob criptografia irreversível);
b) Doações e Transações Financeiras: Nome completo, CPF, e-mail de faturamento, histórico de transações e dados fornecidos às intermediadoras de pagamento parceiras (Mercado Pago, PicPay, Stripe, PayPal, etc.). Nota: Não armazenamos dados de cartões de crédito em nossos servidores.;
c) Suporte ao Cliente: Informações fornecidas espontaneamente ao abrir solicitações ou tickets de suporte (como comprovantes, prints ou relatos).
2. Dados Identificadores Técnicos e de Segurança (HWID e IP):
Para garantir a integridade das partidas, prevenção contra abusos, combate ao uso de automação não autorizada (bots/hacks) e cumprimento de sanções disciplinares (banimentos), coletamos automaticamente:
a) Endereço IP: Registro do Protocolo de Internet utilizado para conectar à Plataforma e ao Jogo;
b) Identificador Único de Hardware (HWID / Machine ID): Hash de identificação do equipamento do utilizador para bloqueio de dispositivos em casos graves de violação dos Termos;
c) Registros de Conexão (Logs): Horários de login/logout, portas de acesso e dados de tráfego de rede entre o cliente e o servidor.
3. Dados de Navegação e Cookies:
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para operação do site e análise técnica:
a) Cookies de Sessão: Essenciais para manter o utilizador autenticado no painel da conta;
b) Cookies de Segurança: Utilizados para prevenir ataques cibernéticos e fraudes de acesso;
c) Cookies de Preferências: Armazenam configurações de idioma e exibição do site.
§3. Finalidades do Tratamento de Dados e Bases Legais
O L2KiSS realiza o tratamento dos seus dados fundamentado nas hipóteses legais da LGPD (Art. 7º), para as seguintes finalidades especificas:
1. Prestação dos Serviços (Execução de Contrato): Autenticação de contas, processamento de doações, entrega de itens virtuais e atendimento de solicitações de suporte.
2. Prevenção à Fraude e Segurança da Plataforma (Legítimo Interesse e Proteção ao Crédito): Monitoramento de padrões de acesso, bloqueio de contas comprometidas, prevenção de chargebacks fraudulentos e verificação de HWID/IP para banimento de trapaceiros (cheaters/botters).
3. Cumprimento de Obrigação Legal: Manutenção dos registros de conexão (IPs e timestamps) pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
§4. Compartilhamento e Transferência de Dados
1. Processadores Terceirizados: Não vendemos nem comercializamos dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados exclusivamente com parceiros tecnológicos essenciais para a operação do Serviço, tais como:
a) Provedores de hospedagem e infraestrutura de servidores (Data Centers e proteção anti-DDoS);
b) Plataformas e gateways de pagamento autorizados;
c) Ferramentas de envio de e-mails transacionais e autenticação.
2. Transferência Internacional: Tendo em vista que nossos servidores de jogo e infraestrutura de nuvem podem estar situados em Data Centers no exterior, seus dados técnicos poderão ser transferidos internacionalmente sob rígidos padrões de criptografia e segurança.
3. Requisição Judicial e Dever Legal: Reservamo-nos o direito de fornecer dados cadastrais e registros de conexão (IP) às autoridades judiciais, policiais ou administrativas competentes, mediante ordem legal válida ou para resguardo dos direitos do Provedor em processos judiciais.
§5. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruições ou alterações. As palavras-passe das contas de jogo são armazenadas utilizando algoritmos de criptografia forte (hashes).
Embora empreguemos os melhores padrões do mercado, o Jogador reconhece que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% infalível, devendo também adotar hábitos seguros de navegação e não partilhar as suas credenciais.
§6. Direitos dos Titulares dos Dados (LGPD)
Nos termos da LGPD (Art. 18), você possui o direito de solicitar a qualquer momento:
a) Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
b) Acesso aos dados pessoais mantidos sob nosso controle;
c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Eliminação de dados pessoais desnecessários (ressalvada a retenção obrigatória por lei ou para defesa do Provedor).
Para exercer os seus direitos, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail indicado na seção de Contato.
§7. Menores de Idade
Os nossos Serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos ou menores devidamente autorizados por seus responsáveis legais. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de idade sem a anuência dos pais/tutores. Caso identificada a coleta indevida, os dados e a conta associada serão imediatamente removidos.
§8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças operacionais, técnicas ou legais. Quando houver alterações relevantes, publicaremos o novo texto na Plataforma com a data de atualização revisada. O uso continuado dos Serviços após a publicação constitui aceitação tácita da nova versão.
§9. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações de privacidade ou exercer os seus direitos sob a LGPD, entre em contato com a equipe responsável através do e-mail oficial:
E-mail: jtrabalhosdigitais@gmail.com ou contato@l2kiss.com